Conditions générales de vente

Version du 9 août 2026.

1. Objet et vendeur

Les présentes CGV régissent les commandes passées sur ce site. Le contrat de vente est conclu entre le client et la société franchisée exploitant le restaurant sélectionné, identifiée dans les mentions légales et rappelée avant paiement. Pour Roussillon : B9R, SASU, RCS Vienne n° 949 935 274, 27 avenue Gabriel Péri, 38150 Roussillon.

2. Commande

La commande est passée en ligne, après récapitulatif détaillé des produits, options et du prix total TTC. Elle n'est ferme qu'après confirmation du paiement (ou validation du restaurant pour un paiement sur place). Le restaurant peut refuser une commande en cas de rupture de produit ou de fermeture ; le client en est informé et remboursé le cas échéant.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, et sont ceux pratiqués par le restaurant au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont affichés avant le paiement.

4. Paiement

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via Stripe. Selon le restaurant, un paiement sur place ou au retrait peut être proposé.

5. Retrait et livraison

La commande est préparée pour un retrait au comptoir ou une livraison à l'adresse indiquée, dans la zone desservie par le restaurant. Les délais affichés sont indicatifs. La livraison n'est assurée que dans la zone desservie par le restaurant choisi ; si votre adresse n'y figure pas, la commande vous est signalée avant paiement. Un montant minimum de commande peut s'appliquer et est affiché le cas échéant.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables préparées à la demande. Toute réclamation (produit manquant, non conforme) est traitée par le restaurant : walid1109@hotmail.com.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d'abord être adressée au restaurant, par écrit, à walid1109@hotmail.com. À défaut de solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.